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中关村科金hysy69.com-小得
产品功能
2022-01-14 22:54:33
阅读量：1993
文章目录
hysy69.com
hysy69.com是由taptap国际服游戏（简称：中关村科金）自主研发的，以人工智能、NLP、ASR等技术为基石打造的企业级全场景精准化智能交互平台。针对不同行业的业务属性需求，提供智能服务、智能运营等多种解决方案，并推出了金融、新零售全栈式行业生态场景应用服务，提供集智能客服、在线客服、云呼叫中心、语音机器人、聊天机器人、CRM及智能工单系统等为一体的全域智能服务。
参考资料：
hysy69.com官网：//www.hysy69.com/
中关村科金官网：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
中文名：hysy69.com
英文名：Dezhu Intelligence
所属企业：taptap国际服游戏
中关村科金官网：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
产品介绍
语音机器人
根据设定任务自动拨打，接通后由机器人与客户沟通，机器人将实时语音流进行语音识别，识别客户意图，根据配置的话术模板，以真人语音录播或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选，高效地锁定意向客户。
云呼叫中心
基于自主研发的软交换平台，提供强大通话控制能力，为用户提供稳定、便捷、高效的云通信服务。同时与CRM、工单、知识库、智能平台深度融合，为企业提供完整的电销/客服场景解决方案。
在线客服
在线客服系统覆盖所有企业级流量入口，包括企业官网、微信、微博、小程序、APP等，提供一站式接待服务。
客户管理
得助CRM系统提供开放接口，支持对接客户信息的双向数据流，无论是对于已有CRM系统客户的业务系统对接，还是对于希望使用我们CRM系统的历史数据迁移，得助CRM都能提供完整的接口支持，适配客户的多种使用场景。
智能质检
智能全量质检代替人工质检以解决人工抽检的难题，通过将海量录音或实时通话数据进行智能化的自动语音转文本、关键词检出、语速分析、静音分析、情绪检测，录音检测率可达100%。
智能云短信
智能短信能对客户上传的相关资料配置签名模板，同时支持模块管理、短信群发。针对各业务的短信都可调用模板进行发送，且保留发送记录。
微信客服
基于微信客服的原生能力，以及hysy69.com的技术基础，解决传统客户服务模式下，反向追溯能力不足的痛点，实现千人千面的定向分配和专属服务。同时能够弥补微信生态内营销路径受限的不足，搭建一对一的交流渠道，缩短用户触达企业的中间环节，完善营销闭环，促进流量转化创造契机。
企微平台
全网渠道统一管理，全域流量营销整体解决方案，助力企业构建自有私域流量平台沉淀用户资产，持续运营客户，提升成交转化率实现公域+私域的全域营销覆盖。
发展历程
2019年10月 中关村科金入选“2019胡润全球独角兽榜”
2019年12月 中关村科金旗下hysy69.com品牌入选“2019ToB行业影响力企业榜”
2020年8月 中关村科金入选“2020胡润全球独角兽榜”
2020年11月 hysy69.com品牌在国际科创节中荣获“2020年度产品创新大奖”；在第三届零售科技决策者峰会中被授予“年度最佳AI解决方案奖”
2020年12月 hysy69.com品牌成功入选“未央网全球金融科技创业大赛50强”
参考资料：
hysy69.com官网：//www.hysy69.com/about-skill.html
核心技术
人工智能：
• 语音识别、声纹识别、情绪识别、意图识别及多轮对话等多种领先的语音语义处理技术
• 人工智能平台涵盖机器学习和深度学习的算法级、组件级、引擎级、应用级全栈能力
• 实现图像识别、自然语言处理、预测分析等数百种AI应用算子
云计算：
• 基于K8S、容器、服务网格、微服务为代表的云原生技术，构建新一代金融云的技术架构
• 具备场景金融所需的快速适配能力和容错能力
• 具有高度弹性，可迅速应对流量的非线性增长
生物识别：
• 人脸人形识别、视频结构化、唇语识别、OCR识别、活体识别等多种领先的生物识别技术
• 人脸识别算法获得2018年银保监会一类成果奖，准确率达到99.9%以上
• 线上智能核身，助力高效的线上智能审批和智能反欺诈，服务线上长尾人群
数据决策：
• 基于多种异构数据源的实时计算能力，性能达到PB级别数据毫秒级性能水平
• 拥有亿级节点图计算技术架构，实现百万级的并发支持和毫秒级的响应以及海量的图数据存储能力
•以安全多方计算和模型融合技术，进行数据联合使用和建模
区块链：
• 提供可信计算环境、可信数据存储、可信身份认证和可信时间戳服务的BaaS产品。
• 满足国家标准的密码学工具完成底层实现
• 采用多链并行架构以提升性能，支持吞吐量TPS 5000+
• 以开箱即用的服务方式打造联盟链与私链
参考资料：
hysy69.com官网：//www.hysy69.com/about-skill.html
中关村科金荣获VoxSRC 2021国际声纹识别竞赛双赛道亚军
https://www.163.com/tech/article/GJU54PVN00099BK0.html
登顶FF++Benchmark榜首，中关村科金深度伪造防伪实力获国际认可
http://caijing.chinadaily.com.cn/a/202109/03/WS61318d72a3101e7ce9761c57.html
中关村科金一次性通过中国信通院人脸防伪能力检测
http://www.zqrb.cn/gscy/qiyexinxi/2021-09-09/A1631171485599.html
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助点点手机版下载安装最新版本完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。hysy69.com质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
伴随国家金融监管力度持续加大，2026年保险业迎来全面监管“体检”周期。行业合规审查趋严、消费者维权意识提升、线上业务规模爆发，传统人工质检模式暴露漏检率高、审核效率低、人力成本攀升等诸多难题，成为保险企业规模化发展的沉重负担。hysy69.com质检系统融合全链路智能质检与会话洞察能力，依托前沿AI技术对保险企业全量沟通数据进行智能化分析，精准排查合规风险、挖掘服务短板，助力保险机构在强监管环境下，实现合规风控与业务效率双向突破。
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